Worden er regels of beperkingen opgelegd door uw zorgaanbieder* waar u het niet mee eens zijn? Dan kunnen wij u misschien helpen.
De Wet Zorg en Dwang gaat over het behouden van eigen regie en over het beschermen van rechten. Eén van die rechten is dat u gratis gebruik kunt maken van ondersteuning door ons.
Wij staan klaar voor cliënten en naasten (ook wel de vertegenwoordiger genoemd) die te maken hebben met onvrijwillige zorg. Onder onvrijwillige zorg verstaan wij; Iets wat u graag wil maar niet mag, of iets wat u moet maar niet wil.
Sinds 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) in werking. Deze wet sluit aan bij de zorg voor mensen met een psychogeriatrische aandoening** zoals dementie, of een verstandelijke beperking. In deze wet zijn de rechten van de cliënt duidelijk vastgelegd wanneer een cliënt te maken krijgt met onvrijwillige zorg.
*Zorgaanbieders die zorg bieden aan cliënten die onder de wet Zorg en Dwang vallen.
** Sinds 20 april 2020 vallen ook cliënten met zogenaamde ‘gelijkgestelde aandoeningen’ – vooralsnog Korsakov, Huntington en niet-aangeboren hersenletsel – onder bepaalde omstandigheden onder de reikwijdte van de Wzd.
Wat doen wij?
- Wij geven u informatie over uw rechten bij onvrijwillige zorg;
- Wij helpen u bij het bespreekbaar maken van onvrede of een klacht over zorgaanbieders;
- Wij helpen u bij het beantwoorden van vragen en het vinden van een oplossing;
- Wij ondersteunen en adviseren cliënten, maar ook naasten (ook wel de vertegenwoordiger genoemd).
Wie zijn wij
In Nederland zijn vier organisaties actief die de cliëntenvertrouwenspersonen leveren. In Limburg doet Burgerkracht Limburg dit onder het label van Adviespunt Zorgbelang. Wij zijn niet in dienst bij een zorgaanbieder en dus volledig onafhankelijk. Daarom kunnen wij ook altijd aan uw kant staan.
Cliëntenvertrouwenspersonen zijn de stemversterker van de cliënt. Wij zijn er niet om kant- en klare oplossingen aan te dragen, maar geven de ondersteuning die nodig is om ervoor te zorgen dat de stem van de cliënt gehoord wordt.
