Terug naar agenda

Pijleracademie: Bejegening / de menselijke maat

woensdag 5 juli 2023

De “boodschappenaffaire” in Wijdemeren en de toeslagenaffaire kinderopvangtoeslag maakten in 2021 veel los. Het begrip “de menselijke maat” werd veel gebruikt. Wat is die menselijke maat dan? Aan de hand van diverse filmfragmenten bespreken we het thema bejegening / menselijke maat.

• Wat is bejegening? Wat is beleefde bejegening? Wat is goede bejegening?
• Hoe beleven cliënten de bejegening?

Programma:

• vraaggericht werken en maatwerk bieden;
• bewustwording van houding en gedrag;
• betrokkenheid cliënten vergroten en gebruiken;
• betere communicatie en voorlichting;
• cliëntondersteuning;
• VN-verdrag.