Terug naar agenda

Burgerkracht: Pijleracademie ‘Bejegening’

woensdag 29 september 2021

Thema Bejegening

‘Menselijke maat’ een veel gehoord begrip binnen de dienstverlening van de sociale zekerheid. Hoe gaat de uitkerende instantie en/of gemeente met haar klanten om?

Aan de hand van praktijkvoorbeelden en filmfragmenten uit de film “I Daniel Blake” bespreken we het thema bejegening.

In deze module komt o.a. aan bod: Wat is bejegening? Hoe beleven cliënten van de gemeente, dienst sociale zaken en het UWV de bejegening?

Daarin gaan we in op:

• Vraaggericht werken en maatwerk bieden
• Bewustwording van houding en gedrag
• Vergroten en gebruiken van betrokkenheid van cliënten
• Andere wijze van communicatie en voorlichting
• Clientondersteuning

Kijk voor een actueel overzicht van workshops en trainingen en/of mogelijkheden voor maatwerk op:

www.depijler.nl/de-pijler-academie/