Een goed gesprek

Als je actief bent bij een patiënten- of cliëntenorganisatie voer je allerlei gesprekken. In deze korte online module (45-60 minuten) leer je hoe je in verschillende situaties een goed gesprek voert. Na aanmelding ontvang je een login en kun je de module in je eigen tijd doen.

Je leert:
Je leert aan de hand van video’s met voorbeelden van goede én minder goede gesprekken. Je leert de opbouw van een goed gesprek bij 3 verschillende soorten gesprekken: informeren, ondersteunen en overtuigen. Je leert ook welke basisvaardigheden er zijn om een goed gesprek te voeren.

Voor wie?
Deze module is bedoeld voor alle mensen in patiëntenorganisaties die vaak een-op-eengesprekken voeren, zoals bestuursleden, medewerkers en vrijwilligers.